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海南人才招聘網—??谛阌^設立項目服務“雙專員”制度,由專人點對點服務項目建設
作者:hnrczpw_KF 日期:2019-11-08 瀏覽

??谛阌^設立項目服務“雙專員”制度,由專人點對點服務項目建設

項目推進有困難,專屬“保姆”來幫忙

海南日報???1月7日訊(記者計思佳 通訊員陳創淼 鄭峻敬)“學校預計明年9月份開學。教學樓已經快封頂,馬上就要啟動教師宿舍樓的建設。如果因遷墳導致停工、耽誤工期,對企業是很大的損失?!?1月6日上午,在??谑行阌^西秀鎮金沙灣片區的雅居樂海嘉國際雙語學校項目工地,項目負責人馬興茂憂心忡忡地向秀英區兩位干部求助。

項目教師宿舍樓所在地塊目前還有60多個墳墓和1個魚塘,其搬遷未得到村民配合。

“遷墳是項目建設過程的常見問題,我們區、鎮兩級已經有非常豐富的工作經驗,一定幫你盡快解決?!瘪R興茂的求助對象——秀英區重點項目辦副主任徐小剛、西秀鎮常務副鎮長陳仁達先向馬興茂承諾,給他信心。

馬興茂現場向這兩位干部求助,不是偶然。徐小剛、陳仁達還有另一個身份,分別是秀英區項目服務專員、西秀鎮項目服務專員,服務特定項目建設。在前一天晚上,他們接到學校項目建設方的求助信息,便于6日上午9時來到工地現場解決項目進展難題。

了解清楚基本情況后,徐小剛同陳仁達捋清了基本工作思路:首先安排工作人員到村里進行入戶調查,摸清楚墳墓和魚塘的權屬人。接著,擬定《限期遷墳通知》,張貼在村里的公示欄內,并且送達到各個權屬人家中。此外,還要制定《遷墳工作方案》,明確相關部門的工作職責,為遷墳工作提供服務保障。

“遷墳的過程中我們會及時告知你進度,預計兩個月內可以完成?!毙煨傋詈蟮某兄Z讓馬興茂吃了“定心丸”,眉眼立馬舒展開來。

為什么要設立項目服務專員?據介紹,秀英區是??谑兄攸c項目建設重鎮,項目投資額占全市三分之一。為落實好“兩個確?!?,加快推進重點項目,不斷優化營商環境,該區從今年8月開始推行項目服務“雙專員”制度,為該區181個重大項目、集中開工項目、擬開工項目都配備區、鎮兩級項目服務專員,共計67人。

“‘項目服務專員’是秀英區配備給企業的‘保姆’、顧問、辦事員、聯絡員,企業任何問題都可以通過‘項目服務專員’來協調與推動解決?!毙煨傉f。

徐小剛介紹,“項目服務專員”的最大創新是實現了專人點對點服務?!靶阌^重點項目辦一共有43人。過去企業有訴求,都是誰有空誰去?,F在,為每個項目都配備了固定的專員跟進,在項目立項、征地、建設、驗收、辦證等環節從頭跟到尾。專員通過和企業的長期接觸,能夠充分了解其訴求,從而提高溝通效率,提供更精準、優質的服務?!?/span>

為何要為每個項目配備區、鎮兩名專員?徐小剛解釋,不同行政級別的項目專員職責、分工不同,配齊兩名專員能為企業提供更周到、細致的服務?!皡^項目專員主要負責和市、鎮級相關部門的溝通、協調,以及落實工作費用、制定工作方案等。鎮項目專員則是工作的具體落實、執行人?!?/span>

對企業而言,項目服務“雙專員”制度帶來的最大獲得感,是減少了“多頭跑、跑多趟”的困擾?!斑^去辦規劃證、施工許可證要聯系市級部門,征地拆遷問題要找區級部門,和周圍村民的溝通要找鎮里,一個項目需要‘多頭’聯系?,F在,一個電話,兩級項目專員就會一起上門服務,政府部門之間的協調、溝通再也不用企業來操心了?!瘪R興茂感慨,項目服務“雙專員”制度讓企業真正實現了“一站式”解決問題。

??谑姓f副主席、秀英區委書記張霽表示,該區將持續踐行“發展圍著企業轉、工作圍著項目轉”的理念,為企業、項目提供優質服務。

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